Untuk membuat para Franchisee berkembang dan mendapatkan sukses, diperlukan program-program pengelolaan kerja yang konsisten dan terukur.
Program-program tersebut terdiri dari 3 hal inti, antara lain:
Hal yang pertama, yaitu Program Dukungan bertujuan untuk memberikan dukungan yang berkesinambungan (continuous supports) kepada jaringan penerima waralaba, dan merupakan salah satu kegiatan utama Franchisor. Program ini berorientasi kepada suksesnya Franchisee (program ini telah dikukuhkan dalam PP No.42, tahun 2007 tentang Waralaba). Program dukungan ini sendiri terdiri dari 4 bagian, yaitu Pelatihan, Pemasaran, Konsultasi Bisnis, dan Monitoring, diman setiap bagian mempunyai konsep, model dan prosedur kerja tersendiri, serta membutuhkan bisnis mastery dari bisnis yang di-franchise-kan.
Hal kedua adalah Program Pengembangan, dimana berisi kepentingan bagi Franchisor dalam pengembangan diri. Hal ini sangat diperlukan bagi Franchisor agar selalu lebih unggul/ maju (advance) dari para Franchisee-nya. Program-program pengembangan yang konsisten dan efektif akan membuat para Franchisee menjadi lebih loyal dan menggantungkan harapan kepada Franchisor. Dengan demikian Franchisor dapat meningkatkankan jumlah ketertarikan para calon Franchisee karena melihat adanya peningkatan manfaat bergabung dalam bisnis waralaba yang ditawarkan.
Hal ketiga adalah hal yang menjadi topik kali ini, yaitu mengenai Program Pembinaan Hubungan. Perlu diketahui, bahwa hubungan dalam franchising antara Franchisor dan Franchisee adalah hubungan kemitraan yang dilandasi dengan ikatan perjanjian. Memiliki “relationship” dengan jangka waktu bertahun-tahun dan dapat diperpanjang (bila kedua belah pihak setuju). Kedua belah pihak saling mengharapkan mempunyai posisi yang setara, mandiri, serta masing-masing pihak mempunyai hak dan kewajiban yang harus dijalankan.
Tetapi, pada kenyataannya ada “life cycle relationship”. Hal tersebut mirip dengan hubungan pernikahan.
Untuk itu perlu pembinaan hubungan yang berkesinambungan, dimana masing-masing pihak perlu selalu merasa bangga dan setia (loyal) kepada pasangannya (Mitra).
Sumber:
#franchiseintips #infofranchiseexpo #franchise #waralaba #peluangusaha #businessopportunity #peluangusaha #waralabamembangunbangsa #saatnyaciptakanpeluangmu #ayoberwirausaha #thespiritofentreprenuership #empoweringindonesianentrepreneurs #semuaorangbisajadipengusaha #yukbisnis
More franchise events at
No comments:
Post a Comment